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常見問題

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問:美樂威產品的質保期是多長?
答:采集卡/USB采集盒/USB Capture係列采集棒/延長器的有限保修服務期限為壹(1)年;
USB Capture Plus係列、Flex I/O係列的有限保修服務期限為叁(3)年;
隨產品附帶的轉接線、轉接頭的有限保修服務期限為壹(1)年;
隨產品附帶的 Low-Profile 擋板不在免費保修範圍內。

問:我使用Pro Capture 多路卡安裝驅動或係統啟動時,係統BSOD。
答:將驅動程序更新至1978以後版本即可解決。驅動下載請上AG国际官網。
問:Pro Capture多路卡在運行采集程序後,畫麵出現拉絲、水平平移等問題?
答:Pro Capture多路卡在運行采集程序後,畫麵出現拉絲、水平平移等問題或在多路同時采集時係統 BSOD?
  Pro Capture多路卡與X99芯片組主板不兼容,詳情請谘詢AG国际在線客服。

問:多路采集卡可以同時采集多路視頻嗎?
答:可以的,比如Pro Capture dual HDMI/SDI/DVI都可同時采集兩個通道的信號。詳情請谘詢AG国际在線客服。

問:Pro Capture係列兼容什麽操作係統?
答:Windows 7, 8和8.1 及Linux.

問:Pro Capture係列需要安裝在什麽電腦插槽上?
答:這個係列需要使用PCIe 2.x插槽。用戶也能在PCIe 1.x插槽上安裝,但傳輸速率會限製為PCIe 1.x的速率。

問:一台電腦上是否可以安裝多片采集卡?
答:可以。AG国际視頻采集卡支持一機多卡.

問:AG国际采集卡是硬壓卡嗎?
答:AG国际采集卡不是硬壓卡。畫麵是通過硬件采集的,但壓縮是由軟件處理的。